ZÁRUKA

Nabízíme záruku spokojenosti platnou po dobu 7 dnů od data nákupu. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni s obdrženým produktem nebo službou, můžete během této doby požádat o vrácení peněz nebo výměnu.

Podmínky záruky

– Žádost musí být podána do 7 kalendářních dnů od data nákupu.
– Produkt musí být vrácen ve stejném stavu, v jakém byl obdržen.
– U digitálních služeb se záruka vztahuje pouze na případy, kdy obsah nebyl plně využit, stažen nebo spotřebován.
– Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným používáním, úpravami nebo zásahy uživatele.

Jak uplatnit záruku

– Odeslat žádost prostřednictvím kontaktního formuláře na webu s uvedením čísla objednávky a důvodu žádosti.
– Po obdržení žádosti bude provedena kontrola do 2–3 pracovních dnů.
– Pokud bude žádost schválena, vrácení peněz nebo výměna proběhne dle přání uživatele.

Výjimky

– Personalizované nebo na zakázku vyrobené produkty nejsou kryty zárukou, s výjimkou prokazatelných vad.
– V případě zneužití záruky (například vícenásobné neopodstatněné reklamace) si vyhrazujeme právo odmítnout budoucí žádosti.

Kontakt

– Pro dotazy nebo otázky týkající se záruky nás můžete kontaktovat prostřednictvím formuláře dostupného na webových stránkách.